Klare Antworten, ohne Sucherei.
Die wichtigsten Fragen sind nach Situation sortiert: Konto, Verifizierung, Anbieter-Abos, Käufer-Wünsche und Sicherheit. Wenn etwas Spezielles fehlt, geht es direkt ins Ticket.
Konto & Login
Registrierung, Anmeldung, E-Mail und Kontozugriff.
Ist die Registrierung kostenlos?
Ja. Käufer starten kostenlos. Anbieter können ihr Profil vorbereiten; aktive Anbieterfunktionen hängen je nach Aktion von Verifizierung und Paketstatus ab.
Wie funktioniert das Einmal-Passwort?
Du gibst deine E-Mail-Adresse ein, bekommst einen sechsstelligen Code und kannst dich damit einmalig für kurze Zeit anmelden. Danach wird der Code ungültig.
Warum muss ich meine E-Mail bestätigen?
Damit dein Konto sicher zugeordnet werden kann und wichtige Hinweise wie Login-Code, Registrierung oder Supportantworten diskret bei dir ankommen.
Kann ich Benutzername und Anzeigename ändern?
Ja, im Profil. Benutzername, Anzeigename und Künstlername werden einheitlich geführt, damit dein Auftritt nicht auseinanderläuft.
Verifizierung
Alles rund um 18+, Echtheit und Freischaltung.
Warum gibt es die 18+ Verifizierung?
Fetish Börse ist nur für volljährige Nutzer gedacht. Die Prüfung schützt Anbieter und Käufer vor Fake-Profilen, Spam und Minderjährigenzugriff.
Was brauche ich für die Prüfung?
Ein klares Selfie mit Ausweisdokument. Das Gesicht und das Dokument müssen im selben Bild erkennbar sein. Bei Käufern wird zum Schutz der Anbieter ein deutsches Ausweisdokument erwartet.
Was passiert, wenn mein Bild abgelehnt wird?
Du bekommst einen konkreten Hinweis, was nicht gepasst hat, zum Beispiel fehlendes Dokument, schlechte Qualität, kein echtes Ausweis-Selfie oder ein unpassendes Motiv.
Muss ich als Anbieter zwingend verifiziert sein?
Ja, für sensible Anbieterfunktionen, geschützte Bereiche und Vertrauen im Marktplatz ist die Verifizierung entscheidend. Ohne Freigabe bleiben wichtige Aktionen eingeschränkt.
Anbieter & Abos
Pakete, Sichtbarkeit, Pushes und Rechnungen.
Welche Pakete gibt es?
Free, Standard und Premium. Free ist der Grundstatus, Standard schaltet zentrale Anbieterfunktionen frei und Premium hebt deinen Auftritt stärker hervor.
Was bringt ein Abo konkret?
Abo-Anbieter können Käufer kontaktieren, Angebote auf Wünsche machen und je nach Paket mehr Sichtbarkeit, Storys, Pushes und Premium-Darstellung nutzen.
Wie kündige ich ein Abo?
In den Kontoeinstellungen findest du Abo-Status, Rechnungen und die Kündigungsmöglichkeit. Stripe beendet dann die zukünftige Verlängerung.
Was passiert nach einer Premium-Kündigung?
Wenn ein anderer gültiger Anbieterstatus besteht, fällst du nach Ablauf wieder auf diesen zurück. Sonst gilt der kostenlose Grundstatus.
Käufer & Wünsche
Suchen, merken, Wünsche einstellen und Kontakt.
Was sind Wünsche?
Käufer können beschreiben, wonach sie suchen. Anbieter mit passendem Status können darauf reagieren und ein Angebot schreiben.
Kann ich Anbieter speichern?
Ja. Über Favoriten und Merkliste kannst du Profile, Wünsche und Angebote später wiederfinden oder wieder entfolgen.
Warum sind manche Kontaktfunktionen gesperrt?
Kontakt, Kommentare und geschützte Inhalte werden erst nach passenden Status- und Sicherheitsprüfungen freigegeben. Das reduziert Spam und Fake-Anfragen.
Sehen Suchmaschinen meine Wünsche?
Nein. Interne Marktplatzinhalte, Nutzertexte und Bilder sollen nicht von Google indexiert werden. Öffentlich sind nur Werbe- und SEO-Seiten.
Sicherheit & Meldungen
Blockieren, melden, diskrete Mails und Schutz.
Wie melde ich ein Problem?
Nutze die Meldefunktion am Profil, Angebot oder Chat. Alternativ schreibst du ein Support-Ticket mit Link und kurzer Beschreibung.
Kann ich Nutzer blockieren?
Ja. Blockierte Nutzer kannst du im Dashboard sehen und bei Bedarf wieder entblocken.
Warum sind Mails neutral formuliert?
Benachrichtigungen werden diskret gehalten, damit auf dem Handy keine sensiblen Plattformdetails sichtbar sind.
Was macht ihr gegen Fake-Profile?
Kontaktfunktionen, geschützte Bereiche und sensible Aktionen werden an Verifizierung, Status und Moderationsregeln geknüpft. Auffällige Inhalte können gemeldet und geprüft werden.